Handelsbetingelser

Hvem sælger

Sælger er Ét Moi v/ Martin Beuschau. Du kan altid skrive til os på hello@etmoi.dk, og vi svarer så hurtigt vi kan – som regel inden for to hverdage.

Varer og priser

Vi sælger hoodies, t-shirts og crewnecks i økologisk bomuld. Alle priser er i danske kroner og inklusive moms.

Fragt vises i kurven, før du betaler. Farver på skærmen kan afvige en smule fra det rigtige stof.

Sådan bliver aftalen indgået

Når du betaler, reserverer vi varerne til dig. Aftalen er indgået, når betalingen er gennemført, og du modtager en ordrebekræftelse på email.

Hvis en vare mod forventning ikke kan leveres, giver vi dig besked og refunderer beløbet for den del af ordren.

Betaling

Du betaler med kort via Stripe. Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger. Beløbet trækkes, når du gennemfører betalingen.

Levering

Vi sender med DAO inden for Danmark. Vi pakker normalt din ordre inden for 1–3 hverdage, og DAO giver dig besked på sms eller email om afhentning eller levering.

Risikoen for varerne går over til dig, når du har modtaget pakken.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Læs mere på siden Retur og ombytning.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl, der var der fra starten – fx en syning, der går op, eller et tryk, der skaller af ved normal brug.

Skriv til os hurtigst muligt efter du har opdaget fejlen, gerne med et billede. Ved berettiget reklamation dækker vi fragten, og du kan få varen repareret, byttet eller pengene tilbage.

Almindeligt slid eller skader fra forkert vask er ikke omfattet.

Klage

Er du utilfreds, så skriv til hello@etmoi.dk – vi finder som regel en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. EU's klageportal findes på ec.europa.eu/odr.

Ændringer

Vi kan opdatere betingelserne. Det er altid de betingelser, der gjaldt, da du købte, som gælder for din ordre.